Мы предоставляем гарантию на все товары, представленные в нашем магазине.

Заводской брак.

В случае обнаружения покупателем заводского брака у приобретенного в нашем магазине товара, товар отправляется на экспертизу в уполномоченный сервисный центр. Если экспертиза подтверждает наличие заводского брака, магазин, по желанию покупателя, производит равноценный обмен недоброкачественного товара или возврат уплаченной за этот товар суммы.

Неисправность по вине покупателя.

В случае, если неисправность возникла по вине покупателя, покупатель самостоятельно производит ремонт товара в уполномоченном сервисном центре за свой счет.

Гарантийное обслуживание и ремонт

Компания Lamy производит пишущие инструменты только высшего качества.

Авторизованный сервисный центр осуществляет гарантийное обслуживание и ремонт пишущих инструментов.

На сменные стержни, чернильные картриджи, ластики для механических карандашей, а также перья и части пишущих инструментов, поврежденные вследствие удара или неправильного обращения, гарантия не распространяется.

При наличии производственного дефекта любое изделие, снятое с производства, или изделие, которое не может быть отремонтировано, заменяется изделием такого же качества и стоимости.

Сервисный центр Diplomat:
ООО "Дипломат Пен"
Телефон: (499) 640-25-24, (495) 673-39-07
Время работы: 10:00 — 18:00, без перерыва
Выходной: суббота, воскресенье